Panel Admin · Wonder School

Flow de Ventas

Protocolo de audios y llamadas para Cristian & Natalia.

🎁 Bono Dirección: ~$200.000 COP 🎯 Meta: Visita a Sede

1 Audio de Saludo Personalizado 🎙️ Audio 15s

Genera cercanía inmediata y confianza. Enviar un audio de voz natural con entusiasmo:

"¡Hola [Nombre]! 👋 Soy [Asesor] de Wonder School. Recibí tu solicitud y quiero ayudarte a elegir la mejor opción. Cuéntame, ¿el curso de inglés es para ti o para alguien más en tu familia?"

2 Calificar Interés & Elegir Ruta Llamada vs Audios

Identifica la disponibilidad del prospecto según su respuesta:

⭐ RUTA A: LLAMADA FLASH DE 5 MINUTOS (RECOMENDADA)

"Excelente [Nombre]. Para explicarte rápido los horarios disponibles y darte el valor exacto según tu nivel, ¿te puedo timbrar 5 minutitos ahora o a qué hora te queda bien?"

📱 RUTA B: SI ESTÁ OCUPADO O PREFIERE WHATSAPP

Avanzar la asesoría mediante audios de voz explicativos breves (30-45s) acompañados de la ficha gráfica del programa.

3 Ficha del Programa + Audio Explicativo Propuesta de Valor

Enviar la imagen del brochure según la edad (Kids, Teens, Adultos) y un audio de voz de 30-45 segundos explicando:

🎙️ Estructura del Audio: Metodología 100% conversacional práctica, grupos reducidos, docentes especializados y opciones de horarios según la meta del estudiante.

4 Audio Bono Especial de Dirección (~$200.000 COP) 🔥 Solo 2 cupos · 24-48h

Regla Comercial: Grabar un audio con tono de oportunidad y emoción para que venga a la sede a apartarlo:

"Te cuento una excelente noticia: este mes la dirección nos asignó un Bono Especial de $200.000 aplicable a tu matrícula, pero solo tengo 2 cupos disponibles para validar entre hoy y mañana si vienes a conocer la sede."

5 Agendamiento de Visita & Test en Sede Cierre de Cita

Cierre inmediato con técnica de doble alternativa para fijar hora y día exacto:

"¿Te queda mejor pasar hoy en la tarde o mañana en la mañana para apartarte el bono y hacerte el test de nivelación presencial en la sede?"

6 Confirmación 2H Antes con Maps Asistencia Sede

Asegura la asistencia enviando la dirección exacta, el asesor que lo recibirá y el link de Google Maps:

"¡Hola [Nombre]! Te esperamos hoy a las [Hora] en nuestra sede Wonder School (Cra. 71d #62 Sur). Te recibirá [Asesor] en recepción con tu bono reservado. 📍 Ubicación: https://maps.app.goo.gl/wonderschool"

Recuperación de Prospectos & Nurturing

❄️ Si Nunca Respondió

Secuencia de reactivación por audios breves:

DÍA 3 🎙️ Audio Recordatorio de Meta

"¡Hola [Nombre]! No logramos hablar el otro día. Sé que tu meta de aprender inglés es importante, ¿aún te gustaría conocer los horarios disponibles?"

DÍA 7 🎙️ Audio Beneficio Semanal

"¡Hola [Nombre]! Esta semana habilitamos un beneficio especial para nuevos estudiantes en Wonder School. ¿Tienes 5 minutos para contarte?"

🔄 Entra a la cola de seguimiento mensual

⚠️ Si Agendó y No Vino (No-Show)

Reactivación empática y rescate de bono:

+24 HORAS 🎙️ Audio Informal y Empático

"¡Hola [Nombre]! Nos quedamos esperándote en la sede, espero que todo esté muy bien. ¿Tuviste algún inconveniente? Si quieres reprogramamos tu visita para que no pierdas tu bono."

DÍA 3 🎙️ Audio Reactivar Bono (Caducidad)

"¡Hola [Nombre]! La dirección me autorizó extender tu bono especial hasta este sábado. ¿Te gustaría agendar para pasar a conocer las instalaciones?"

🔄 Entra a la cola de seguimiento mensual

Plantillas de WhatsApp (Prospectos)

Programa:

Usa (nombre) y (asesor) para personalizar

1. Mensaje de Apertura

2. Mensaje de Seguimiento

3. Mensaje de Cierre

Notas Generales

Resumen general

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